■返品・交換の期限と条件について
気に入らない場合・不満がある場合について
当店の印鑑がお手元に届いてから、
印鑑が「どうしても気に入らない、不満がある」という場合につては、商品の性質上お受けしていません。
一本一本がオーダーメイドで彫っているためご理解下さい。
また、そのような事が起こらないために、当店では、印鑑の印影（彫りあがったイメージ）校正を
行っております。校正の段階ではお客様のイメージに合うまで努力しており、そのようなことは
現在までありません。
※印鑑のイメージの校正をご利用下さい。その際は納期が延びることがあります。
当方のミスによる欠品・間違い・不商品などは無料で返品・交換させて頂きます
当店のミスによる欠品、彫り間違い、商品違い、不良品がございましたら、誠意をもって
対応させて頂きます。商品到着後７日以内にお電話（０４６５－３７－３７０７）にてご連絡下さい。
基本的にはご返品後の、対応になりますが、連絡後早急に対処させていただく場合もございます。
返品の場合や返送費用などの代金返却は、ご指定の口座に振り込まさせていただきます。
注文確定後のキャンセルは基本お受けできません
当店の印鑑は、受注生産になりますので注文が確定しからのキャンセルは、
一切お受けすることが出来ませんのであらかじめご了承下さい。
また、「急に必要なくなったのでキャンセルしたい」といった。商品と関係のないお客様のご都合による
納品後、注文確定後の返品・キャンセルにつきましてはお受けできかねますので、予めご了承ください。
■はんこ保証・印鑑の５年間保証【公益社団法人全日本印章業協会加盟店】
はんこ保証について
はんこ（印章）というものは非常にデリケートなもので、固いところにぶつけたり落としたりして
衝撃を加えますと、
枠などが欠けるなどの損傷をうけます。本来、印鑑は電化製品とは違い、
手作りの一品物です。
保証にはなじまない品物ですが、当店をお選び頂いたお客様に安心のひとつとして
彫助では、
文字や枠の損傷などに対応する保証や盗難や焼失などに対応する保証を５年間お付けします。
はんこ保証の対象商品
彫助の印鑑で黒水牛１２ミリサイズ以上の個人用登録印 『実印または銀行印等の届出印』が対象。
材質は、黒水牛（牛の角黒）・オランダ水牛（牛の角白）・象牙に限ります。
※柘（つげ）および石材、創作印章（四神判等）は保証の対象にはなりません。
※万畳篆をご注文の場合は、柘植の材料も保証の対象になります。
はんこ保証の内容
保証には、大きく分けまして２種類あります。盗難や焼失などの場合に受けられる印鑑本体の全体保証と、
印鑑の印面（文字が彫ってあるところ）の文字や枠の損傷などの場合に受けられる彫り直し（改刻）などの
部分保証などです。全体保証・部分保証【組合による５年保証】につきましては、
下記組合のホームページに詳しい説明がありますのでご確認下さい。
部分保証は、文字や枠の損傷などの場合に彫り直す（改刻）サービスです。
全国印鑑保証制度の詳しい説明はこちらに詳しく説明してあります。
はんこ保証の留意点
彫助の発行する『保証書』の提示により行なうサービスです。保証書は大切に保管下さい。
保証書の利用は一回限りになります。また紛失による『保証書』の再発行は致しません。
彫刻文字や書体を変更することは出来ません。
また、今までお使いの印章とそっくりの印影を彫ることも出来ませんので、
ご面倒でも届け直す必要があります。
【重要】保証書の対象範囲は、彫助の場合、限定させていただいております。ご了承下さい。
尚、保証書発行の費用は当店が負担します。
